La mayorÃa de las veces, comprar canciones, pelÃculas u otro contenido de la iTunes Store va bien y que está disfrutando de su nuevo contenido en ningún momento a todos. Veces, aunque, algo va mal - y que es cuando es útil saber cómo informe un problema a Apple obtener apoyo iTunes.
Algunos de los problemas más comunes con las compras de la iTunes Store son:
- La descarga no se completa, y esa es injugable archivos parciales
- Se pierde la conexión a Internet durante la descarga, la interrupción de la entrega de los archivos a su computadora
- Puede descargar los archivos, pero no jugará
Cuando se encuentre con problemas y otros similares, se puede obtener soporte para iTunes, sigue estos pasos para reportar un problema:
Comience por ir a la tienda iTunes Store y elegir "Cuenta" en el menú de la derecha. Introduzca su contraseña cuenta iTunes cuando pida.