Al comprar en el iTunes Store, su compra se puede interrumpir si se pierde la conexión a Internet durante la transacción. Desde la parte de facturación de la compra se produce tan rápidamente, su conexión a Internet de salir por lo general significa que usted no se llega a descargar completo el artÃculo que compró.
Al comprar en la tienda iTunes, un corte de conexión a Internet puede resultar en:
- Una descarga parcial que deja el archivo injugable
- No descargar en absoluto, sino un cargo en su cuenta
- Un archivo que parece haber descargado por completo, pero no juega
Cuando esto le sucede a usted, es muy fácil de arreglar. Sólo tienes que reportar el problema al soporte de iTunes . Si usted sigue el proceso estándar para esto, el personal de apoyo iTunes puede configurar su descargar y completar la compra por ti.
Si el informe de un proceso de solución no funciona para usted, intente algunas medidas de apoyo adicionales .